Betalings- og refusionspolitik

Opdateret den 7. september 2026.

Politikkens anvendelsesområde og de produkter eller tjenester den dækker

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle B2B-netværkstjenester leveret af reportwavex.org herunder medlemskaber abonnementsbaserede netværksplatforme og arrangementer for virksomheder i Danmark. Den dækker ikke personlige forbrugerkøb men udelukkende erhvervsmæssige transaktioner mellem virksomheder.

Priser valutaer skatter og eventuelle yderligere gebyrer

Alle priser angives i danske kroner DKK og er eksklusive moms medmindre andet er angivet. Moms beregnes efter gældende dansk lovgivning. Eventuelle yderligere gebyrer for internationale transaktioner eller valutaveksling oplyses før betaling. reportwavex.org forbeholder sig retten til at justere priser med rimeligt varsel.

Accepterede betalingsmetoder betalingsgodkendelse og betalingssikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler kreditkort og elektroniske betalingssystemer som specificeret på betalingssiden. Betalinger autoriseres via sikre tredjepartsprocessorer der overholder PCI DSS-standarder. Alle transaktioner krypteres for at beskytte følsomme data.

Ordre booking eller servicebekræftelse og hvornår en kontrakt indgås

En kontrakt indgås når en ordre bekræftes skriftligt af reportwavex.org efter modtagelse af betaling. Bekræftelse sendes via e-mail til den angivne kontaktadresse. Indtil da er der ingen bindende aftale.

Annulleringsret og gældende annulleringsperioder

For B2B-tjenester gælder ingen lovbestemt fortrydelsesret som for forbrugere. Annullering er mulig op til 14 dage før arrangementets start mod et administrationsgebyr. Senere annulleringer accepteres ikke medmindre force majeure gælder.

Refusionsberettigelse udelukkelser og ikke-refunderbare varer eller tjenester

Refusion ydes kun ved aflysning fra reportwavex.org side eller dokumenteret fejl i tjenesten. Medlemskaber er ikke refunderbare efter aktivering. Promotionele tilbud er generelt ikke refunderbare.

Trin-for-trin procedure og oplysninger krævet for at anmode om refusion

For at anmode om refusion skal du sende en skriftlig anmodning til [email protected] med ordrenummer beskrivelse af årsag og relevante dokumenter. Anmodningen skal indsendes inden for 30 dage efter hændelsen.

Inspektion godkendelse afvisning og meddelelse om refusionsbeslutning

reportwavex.org inspicerer anmodningen inden for 10 arbejdsdage. Beslutningen meddeles via e-mail. Afvisninger begrundes med henvisning til denne politik.

Refusionsmetode behandlingstid og hvornår midlerne når kunden

Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Bankoverførsler kan tage op til 5 ekstra arbejdsdage afhængig af banken.

Særlige regler for digitalt indhold abonnementer tjenester eller kampagnetilbud

Digitalt indhold som netværksplatformadgang er ikke refunderbart efter levering. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel men betalte perioder refunderes ikke. Kampagnetilbud følger samme regler som standardtilbud.

Mislykkede betalinger dubletter gebyrer mistænkt svindel

Mislykkede betalinger medfører ingen levering før betaling er gennemført. Dubletter undersøges og refunderes automatisk. Mistænkt svindel kan føre til øjeblikkelig opsigelse af tjenesten og anmeldelse til myndigheder.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark som politikken ikke kan udelukke

Selv om dette er en B2B-tjeneste gælder visse ufravigelige danske regler herunder krav om gennemsigtighed i kontrakter og beskyttelse mod urimelige vilkår. GDPR-krav for databehandling i forbindelse med betalinger overholdes fuldt ud.

Kontaktvej politikændringer og sidst opdateret dato

For spørgsmål kontakt os via [email protected] eller +45 21 38 58 88. Ændringer i politikken meddeles på hjemmesiden og træder i kraft 30 dage efter offentliggørelse. Denne version er opdateret den 7. september 2026.

Politikken sikrer overholdelse af dansk lovgivning herunder e-handelsloven og databeskyttelsesregler. Alle transaktioner behandles fortroligt og med respekt for erhvervskunders behov. Yderligere detaljer om specifikke tjenester kan findes i de individuelle aftaler.